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よくある質問
house to home by utideについて
当サイトはutideの公式オンラインショップです。
入金後、納期はどのくらいかかりますか？
商品やお届け先の地域により納期が異なるため、商品ページの「納期」欄をご確認ください。ご入金確認後、商品の発送または製作手配を開始いたします。
送料はまとめられますか？
同梱できる商品を複数購入された場合には、可能な限り送料をおまとめいたします。
- 一部、大型商品など商品の特性による例外がございます。
- 発送元が異なる商品を複数ご購入の場合、それぞれに送料が必要となります。
- 別々にご注文いただいた商品の同梱はお受けできません。
図面が必要なのですが、もらえますか？
ご用意があるものにつきましては、商品ページの「スペックデータ」欄から閲覧・保存することが可能です。図面データのリンクがない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。
商品によっては、図面のご用意がなくお渡しできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
ショールームに受け取りに行けますか？
Web上でご購入いただいた商品は、当店の倉庫や製作元から発送しておりますので、ショールームでのお受け渡しは対応できかねます。
利用できる支払い方法を教えてください。
当サイトでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード決済
- 代金引換
- コンビニ後払い
送料はいくらですか？
商品ページの送料についてをご参照ください。
商品の返品・交換はできますか？
恐れ入りますが、お客様都合の返品・交換は、原則お断りさせていただいております。
