返金ポリシー
utide ONLINE SHOPでは、恐れ入りますが、ご購入いただいた商品をお客様都合での返品・交換は、原則お断りさせていただいております。
【商品に問題があった場合】
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後10日以内に、お問合せフォームよりご連絡ください。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。
【返品・交換不可の条件】
- お客様のもとに商品が到着後、10日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
- 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
- 商品付属品の紛失がある場合
- 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
- 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
- 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合